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顾客说“你们医院是新开业的，还是门诊，我不放心”你该如何挽回顾客
新装修、新开业，还是门诊，虽然我们的设备都是最新的，医生都是最好的，技术也是最棒的，但顾客却不领情，对我们的实力和技术表示怀疑。其实这种情况可以理解，因为让谁看了都会在心理打小鼓，那么遇到这种情况你该如何应对呢？如何打消顾客心中的疑虑，把我们的实力展示给顾客，获取到信任呢？本次课程就跟无极美-王无极老师一起来学习吧！
一、“你们医院新开业的，还是门诊，我不放心”这句话有几个意思
1、人的常规逻辑就是，新医院都是新医生、新人员，没经验，不熟悉，给我做不好；
2、门诊级别太低了，门诊不如医院级别高，级别高当然就有保证，门诊技术不行；
3、医生水平不行，要不咋会来门诊工作？门诊实力不行，要不你咋不搞医院？
4、医院人越多，说明医疗技术越好，新开业的没几个人，我也敢去；
二、顾客心理学分析与营销解读
1、人都有一个心理叫做“羊群效应”，中国人干什么都喜欢扎堆，哪儿人多去哪儿，所以新门诊、新医院一定要搞活动，做人气，人气、人气，有人就有气，有气就有财，人气旺则财气旺，原理就这么简单这么俗，但行之有效。
2、人都有“侥幸心理”，医院的顾客越多，顾客对医疗风险的警惕度就会越低，反之则然。人都有一个心理，反正这么多人来这里，倒霉的就一定是我吗？所以新医院业绩好还得搞人气。
3、人的潜意识逻辑推理效应，使人认为新的一定是不成熟的、不完善的、不可靠的，比如新人、新车、新男朋友、新医院，都是一样的原理。
4、大小有别原理，人都会认为大的一定比小的好，大医院、大专家、大设备、大环境，比小门诊、小专家更可靠。
5、责任承担心理，顾客都会考虑，选择有实力的做手术，万一出事了赔得起，小门诊万一给做坏了，医生一跑就找不到人了。
所以，当你分析了顾客的以上心理之后，就可以针对性的出招了，但前提必须是你家医院真得有点东西，别医院新的，医生新的，技术刚培训的，如果是这样，那可就纯属忽悠了，忽悠是无极美一直以来所反对的，希望大家正确运用无极美提供的营销策略和战术。
4句话教你如何打消顾客心中的顾虑
1、从专家层面阐述优势
咱们医院虽然是新开业的，但咱家刘院长可是干了30多年的老专家，以前在466军区医院可是整形科的顶梁柱，在鼻修复方面有3项独家技术世界领先，新开业过来的顾客都是我们刘院长亲自给你做，而且新开业在价格上还有很大幅度的优惠，我们几个护士已经安排让刘院长做了。
2、从设备层面阐述优势
看病要找老医院，整容一定要找新医院，因为整容属于时尚医疗美容，设备、技术不断更新，只有新医院才会投资最新的医疗设备和技术，老医院通常很少回去更换老款设备，都是将就着用。
3、从员工层面阐述优势
我们的3位员工的鼻子都是刘院长做的，效果都挺满意的，回头你可以过来看看刘院长做的效果，一般的医生是没法比的，真正做到从形态美、创伤小、自然协调。
4、从顾客层面阐述优势
虽然新开业1个月，但我们刘院长已经做了100多例手术了，平均每天都要接待7、8位老顾客，做3-4台手术，都是以前跟着院长的老顾客，或者是老顾客介绍过来的，我们基本不做广告，都仕客介绍顾客过来的。
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